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Sur simple demande de votre part, vous recevrez un colis de présentation correspondant à votre choix afin de pouvoir l'apprécier. Nous aurons le plaisir de vous offrir ce colis si vous confirmez une commande supérieure à 50 colis avant le 31/12/2009. Dans le cas contraire, vous pourrez nous le retourner. Si vous décidez de le conserver,  il vous sera simplement facturé.

Cartes de voeux:
Nous nous chargeons gratuitement de l'insertion de vos cartes et messages. Nous pouvons également vous proposer un choix de cartes personnalisées illustrant les fêtes, la gastronomie ou la région du Périgord.

Règlement:
Nous demandons à nos clients de joindre un acompte de 30% du montant de leur commande lors de la confirmation de celle-ci. Le solde sera payable à réception de la facture, une fois la livraison de vos colis effectuée (conditions soumises à l'accord de notre service financier).

Livraisons:
- Vous êtes livré gratuitement pour toute commande dès 600 € TTC livrable en France métropolitane.
- La participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage est de 35€ TTC pour les commandes d'un montant infèrieur à 600 € TTC.
- Pour la Corse: livraison franco Marseille pour toute commande supèrieure à 600€ TTC, le coût du transport de Marseille au point de livraison en Corse reste à la charge du destinataire.
- pour les expéditions sur les DOM-TOM et à l'étranger, ou pour des livraisons spécifiques: nous consulter.

Livraisons individuelles:
Nous pouvons assurer vos expéditions individuelles auprès de chaque destinataire en France ou à l'étranger. Conactez-nous pour les modalités et le coût des envois, variable selon la composotion de vos colis, leur poids et le mode de transport retenu.

Délai de livraison:
Nous nous engageons sur un délai de livraison, pour des commandes transmises avec tous les éléments nécessaires à leurs bons traitements avant le 10 décembre (acompte, fichier adresses conforme, cartes à joindre, etc...). A compter du 10 Décembre, veuillez nous consulter.

Contrôle de livraison:
Veuillez impérativement vérifier l'état de votre livraison en présence du livreur. Si ce dernier ne veut pas attendre, il convient de mentionner sur le bon de livraison "marchandise non pointée, le chauffeur ne peut pas attendre". En cas de litige (manquants, dommages, retard...), formulez vos réserves par écrit sur le document de transport. Confirmez-les par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au transport dans les 48 heures. Veuillez faxer (au 05.65.41.78.05) la copie de ce courrier à notre service clientèle.

Garantie:

Si malgré tout le soin apporté à votre commande, un article ne vous donnait pas satisfaction, merci de nous le retourner, si possible dans son emballage d'origine; nous vous le remplacerions dans les plus brefs délais. Si nous venions à manquer d'un produit, d'un millésime de vin, ou d'un emballage, nous vous les remplacerions par un produit équivalent ou de valeur supérieure afin de ne pas retarder le taitement de votre commande, sauf indication contraire de votre part.
 

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